Refonte du site d’Asuka Spirit, marque béninoise de produits high-tech : boutique, fiches produits, tunnel d’achat et espace client, sur ordinateur, tablette et mobile.
01 Le contexte
Asuka Spirit conçoit des ordinateurs, des montres et des lunettes connectées, vendus en boutique à Cotonou et en ligne. La marque grandissait vite et lançait de nouveaux services, comme AS Pay, Assuk Assur ou Docteur Asuka, mais son site n’avait pas suivi. Asuka nous a confié l’expérience en ligne de bout en bout, de la vitrine jusqu’au suivi des commandes.
Un seul parcours, de la première visite au suivi de la garantie, aussi fluide sur ordinateur que sur mobile.
02 Le problème
Le site présentait les produits sans vraiment aider à choisir ni à acheter. Les services étaient éparpillés, le menu mobile perdait ses sous-menus et rien n’existait après l’achat : pas de suivi de commande, pas de garanties visibles, pas d’endroit pour gérer ses appareils. Chaque question finissait au téléphone ou sur WhatsApp.
03 Notre réponse
Nous avons d’abord remis l’arborescence à plat, puis construit un design system qui reprend le pique et les dégradés de la marque. La boutique met les produits au premier plan sur des vignettes neutres, et chaque produit pivote au survol pour se montrer sous plusieurs angles. Le tunnel d’achat tient en quatre écrans et propose le paiement en plusieurs fois. L’espace client réunit commandes, appareils connectés, garanties, réclamations et sécurité du compte. Chaque écran existe sur ordinateur, tablette et mobile, relié dans un prototype complet.
84
écrans maquettés et reliés dans le prototype
3
formats : ordinateur, tablette et mobile
15
écrans pour l’espace client
7
fiches produits avec rotation au survol
